Unsere Werte · Ethical First
Neutralität und Unabhängigkeit
Beratung braucht Vertrauen – besonders bei Entscheidungen, die ein Unternehmen über viele Jahre prägen. Unser Ansatz „Ethical First“ stellt sicher, dass unsere Empfehlungen ausschließlich Ihren Interessen folgen.
Warum Neutralität zählt
Softwareberatung und Softwareauswahl sind keine Massenware
Jede Organisation hat eigene Prozesse, Besonderheiten und Ziele. Eine gute Softwareauswahl lässt sich deshalb nicht mit Standard-Checklisten oder Pauschalempfehlungen erledigen. Sie braucht eine sorgfältige Analyse Ihrer Ausgangslage, ein Vorgehen, das zu Ihrem Vorhaben passt – und einen unverstellten Blick auf den Markt.
Denn Entscheidungen über ERP, DMS, ITSM/ESM oder KI-Lösungen haben eine große Tragweite: Sie bestimmen, wie effizient Ihre Organisation arbeitet, wie gut sich neue Geschäftsmodelle abbilden lassen – und wie hoch die Kosten über den gesamten Lebenszyklus ausfallen. Fehlentscheidungen wirken oft über ein Jahrzehnt nach.
Gleichzeitig ist der Beratungsmarkt von Interessenkonflikten geprägt: Wer an vermittelten Abschlüssen, am Lizenzumsatz oder an der anschließenden Implementierung mitverdient, hat Anreize, die nicht Ihre sind. Das muss nicht zwangsläufig zu schlechten Empfehlungen führen – aber es verengt den Blick auf den Markt.
Wer den Markt neutral kennt, kann auch neutral beraten. Unsere Beratung stützt sich auf die Marktdaten von Softfindr: Softwarehersteller, Softwaredienstleister und Softwareprodukte im deutschen Markt – redaktionell erfasst, manuell geprüft und ohne Bevorzugung einzelner Anbieter eingeordnet.
Unsere Beratung beruht auf einer einfachen Überzeugung: Beratung ist nur dann wirklich im Sinne des Mandanten, wenn Berater und Ergebnisse nicht beeinflussbar sind. Nur so entstehen korrekt informierte Entscheidungen. Diesen Anspruch nennen wir „Ethical First“.
Ethical First
Unsere Grundsätze – verbindlich und überprüfbar
Diese Grundsätze gelten ausnahmslos – für jedes Mandat, jeden Kontakt und jede Empfehlung.
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01
Unvoreingenommen im Interesse unserer Mandanten
Wir beraten ergebnisoffen und handeln ausschließlich im Interesse unserer Mandanten. Interessenten und Kunden betrachten wir in keiner Weise als Produkt.
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02
Gleicher Maßstab für alle Anbieter
Alle infrage kommenden Lösungen bewerten wir nach denselben, vorab mit Ihnen festgelegten Kriterien – unabhängig davon, wer sie herstellt oder vertreibt.
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03
Keine softwarenahen Dienstleistungen
Wir konfigurieren keine Software, entwickeln keine Erweiterungen und führen keine Produktschulungen durch. Aus unserer Empfehlung entsteht für uns kein Folgegeschäft.
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04
Keine Provisionen, keine Leads, kein Vertrieb
- Wir geben Ihre Kontakt- und Projektdaten nicht an Anbieter weiter.
- Wir vertreiben keine Softwareprodukte.
- Für Empfehlungen oder Vertragsabschlüsse erhalten wir keine Provisionen oder Rückvergütungen.
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05
Honoriert ausschließlich von Ihnen
Die Beratung wird allein von Ihnen als Mandant vergütet. Damit gibt es genau einen Maßstab für unsere Arbeit: Ihren Erfolg.
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06
Transparent bis ins Detail
Kriterien, Gewichtungen und Bewertungen sind dokumentiert und nachvollziehbar. Sie behalten jederzeit die Kontrolle – und treffen alle Entscheidungen selbst.
Der Unterschied
Woran Sie neutrale Beratung erkennen
Nicht jede Beratung, die sich „unabhängig“ nennt, ist es auch. Entscheidend ist, ob eine Beratung am Ergebnis Ihrer Auswahl mitverdient.
Neutrale Softwareberatung
- Betrachtet den gesamten relevanten Markt – nicht nur ein ausgewähltes Portfolio
- Wird für die Beratung ausschließlich vom Mandanten honoriert
- Keine Provisionen auf Lizenzen, keine Folgeaufträge aus der Implementierung
- Kann ohne Nachteil empfehlen, bestehende Systeme weiterzunutzen – oder gar nichts zu kaufen
- Steht bei Verhandlungen und in der Einführung klar auf Ihrer Seite
Typische Interessenkonflikte
- Reseller-Margen auf verkaufte Lizenzen
- Provisionen oder Prämien für vermittelte Abschlüsse
- Folgeaufträge aus Implementierung, Anpassung und Schulung
- Weitergabe oder Verkauf von Kontakten an Anbieter
- Eingeschränkter Marktblick durch Zertifizierungen und Produktfokus
Neutral heißt nicht unverbindlich
Klare Empfehlungen – und der Mut zum Nein
Neutralität bedeutet nicht, sich hinter Matrizen zu verstecken. Am Ende einer Bewertung steht bei uns eine klare, begründete Empfehlung. Wir benennen Risiken offen, auch wenn sie unbequem sind.
Und wenn eine neue Software nicht die richtige Antwort ist – etwa weil sich das Ziel mit dem bestehenden System und besseren Prozessen erreichen lässt – sagen wir Ihnen das. Eine Investitionsentscheidung darf nicht zum „Black-Swan-Ereignis“ werden.
„Wir sind nur dann erfolgreich, wenn Sie es sind. Deshalb messen wir uns nicht an verkauften Lizenzen, sondern an Entscheidungen, die auch in zehn Jahren noch tragen.“
Prüfen Sie uns
Vier Fragen, die Sie jedem Berater stellen sollten
Ob Sie mit uns arbeiten oder nicht: Diese Fragen helfen Ihnen, die Unabhängigkeit jeder Softwareberatung einzuschätzen. Unsere Antworten kennen Sie bereits.
- Fließen Provisionen, Prämien oder Rückvergütungen für Empfehlungen oder Vertragsabschlüsse?
Unsere Antwort: Nein – in keiner Form. - Bietet die Beratung auch Implementierung, Anpassung oder Schulung der empfohlenen Software an?
Unsere Antwort: Nein – wir erbringen keine softwarenahen Dienstleistungen. - Werden Kontaktdaten oder Projektinformationen an Anbieter weitergegeben oder verkauft?
Unsere Antwort: Nein – nur mit Ihrer Zustimmung im Rahmen Ihres Projekts. - Sind Bewertungskriterien und Gewichtungen offengelegt und nachvollziehbar?
Unsere Antwort: Ja – vollständig dokumentiert und mit Ihnen abgestimmt.
Kostenfreies Erstgespräch
Überzeugen Sie sich im persönlichen Gespräch.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Wir zeigen Ihnen, wie eine neutrale Begleitung aussehen kann – kostenfrei und unverbindlich.